Устройства
Запишите разговор с клиентом, найдите его на платформе и откройте расшифровку. Начните с настройки парка, если вы администратор, или с инструкции по записи, если устройство вам уже выдали.
Выберите свою задачу
Заголовок раздела «Выберите свою задачу» Настраиваю парк компании Добавить устройства, открыть доступ сотрудникам и настроить оплату.
Начинаю встречу Взять свободное устройство, проверить звук и завершить запись.
Работаю через приложение Выбрать устройство на телефоне или компьютере и начать запись.
Ищу запись и текст Найти разговор, прослушать аудио и посмотреть транскрибацию.
Как проходит работа
Заголовок раздела «Как проходит работа»- Администратор готовит парк. Подключает «Носимые устройства», добавляет устройство, настраивает доступ и способ оплаты транскрибации.
- Сотрудник берёт устройство. Выбирает встречу или смену и проверяет, откуда записывается звук.
- Запись передаётся на платформу. При потере сети нужно дождаться отправки сохранённого звука.
- Появляется результат. Аудио и текст находятся в «Очных записях», а записи приложения — также в «Моих записях». Разбор по правилам зависит от настроек компании.
Все инструкции
Заголовок раздела «Все инструкции»Парк компании открывается в кабинете: app.antima.io/devices. Если раздела нет в меню, начните с проверки доступа.