Взять и сдать устройство

Когда вы берёте устройство, платформа открывает вашу встречу или смену. Для петлички, микрофона и гарнитуры звук записывает браузер на том компьютере, где вы начали работу.

Кто может: Сотрудник с правом брать устройства
Где: Устройства → Взять
Заранее: Устройство свободно, активно и оплачено; микрофон подключён

Эта инструкция — для записи через браузер. Для телефона и настольного приложения смотрите «Приложения для записи». Аудиобейджи доступны по подтверждению владельца 01.10.2026; автономная работа конкретного устройства и границы инструкции описаны отдельно.

Перед началом

Проверьте название устройства и подключённый микрофон. Разрешите браузеру доступ к звуку. Предупредите собеседника, что разговор записывается.

Перед длинной сменой зарядите петлички и кейс. Как использовать два микрофона по очереди и какой запас заряда у LARK M2S — в подготовке оборудования.

Если устройство занято, сначала дождитесь сдачи предыдущим сотрудником. Если не оплачено — попросите администратора настроить лицензию или оплату по минутам.

Записать одну встречу

В парке устройств найдите нужное устройство и нажмите «Взять».
Выберите «Взял на встречу».
При необходимости заполните «К кому идёте» и «Заметка к встрече». Эти сведения помогают найти разговор позже.
Проверьте выбранный микрофон. Если браузер обнаружил несколько входов и не определил нужный, выберите его вручную.
Проверьте способ оплаты и настройку трансляции. Нажмите «Взять и начать встречу».
Убедитесь, что появился таймер и индикатор звука реагирует на речь. При ошибке доступа к микрофону устраните её и запустите запись из панели устройства.

Взять на день

В окне взятия выберите «Взял на день» и нажмите «Взять и начать смену». Для браузерного устройства откроется панель: проверьте вход и нажмите «Начать запись». Открытая смена и работающий микрофон — разные состояния, поэтому ориентируйтесь на таймер записи и индикатор звука.

После завершения смены платформа собирает полученный звук и выделяет разговоры по паузам. Это занимает время; отдельные разговоры появляются в «Очных записях».

Во время записи

Уровень звука в браузерном окне записи показан тонкой синей волной. Во время речи появляются столбики, в тишине — точки; без сигнала волна тускнеет. Проверьте её реакцию на короткую фразу. Движущаяся волна подтверждает входной звук, но не завершённую доставку записи.

В панели видны длительность, уровень звука и блок «Уходит в платформу» со статусами отправки отрезков. Предупреждение о тишине — повод проверить передатчик и выбранный микрофон.

Окно записи внутри страницы можно свернуть. Саму вкладку браузера оставьте открытой: закрытие вкладки или переход компьютера в сон прерывают захват звука. После перезагрузки страницы запись петлички возвращается в ту же смену сама. Если браузер попросит нажатие, появится плашка «Запись прервалась» — нажмите её. Осознанно остановленная запись сама не возобновляется. Не рассчитывайте на продолжение браузерной записи при блокировке телефона.

Завершить и сдать

Нажмите «Завершить встречу» или «Сдать устройство» в панели записи. Это останавливает запись и закрывает вашу работу с устройством. Дождитесь отправки звука и проверьте, что устройство снова свободно.

Кнопка «Остановить» есть в панели записи и в карточке устройства. Она прекращает текущую запись, но сама по себе не сдаёт устройство: карточка покажет «Запись не идёт (смена открыта)». Чтобы писать дальше в ту же смену, нажмите «Продолжить запись» в карточке или «Продолжить» в таблице парка — если приёмник найден и доступ к микрофону выдан, запись начнётся сразу. Если смена больше не нужна, завершите её отдельно.

Трансляция руководителю

«Транслировать руководителю» выбирает сам сотрудник перед началом; по умолчанию она выключена. В поддерживаемом сценарии руководитель может открыть эфир, а сотрудник — видеть живую расшифровку. Без трансляции результат обрабатывается после доставки записи.

Поддержка эфира различается между браузером, приложениями и опытным бейджем. Не считайте один включённый переключатель подтверждением передачи звука: сначала проверьте эфир на короткой встрече. Для аудиобейджа готовый эфир пока не заявлен.

После первой встречи откройте запись и прослушайте обе стороны разговора. Так вы проверите весь путь — от микрофона до результата.